من الطلب الأول حتى التخلص النهائي
يمر كل أصل بسبع مراحل، وتُسجَّل كل خطوة على الأصل مع اسم من قام بها ووقتها. تتكرر المراحل من 3 إلى 6 مع كل حامل جديد، ويُحتسب الإهلاك طوال عمر الأصل، ويوثّق السجل كل خطوة.
- 1الحالة: مطلوب
الطلب والتخطيط
يطلب الموظفون المعدات من بوابتهم، سواء فئة مثل «حاسوب محمول» أو طرازاً محدداً، مع ذكر السبب. يرى المعتمِدون قائمة «بانتظار مراجعتك»، فيوافقون باختيار أصل متاح (فيُسلَّم في الخطوة نفسها) أو يرفضون مع ملاحظة.
- ما يُسجَّل على الأصل
- الفئة أو الطراز المطلوب، والسبب، ومقدّم الطلب، وملاحظة القرار
- أين في RaqeebHQ
- الطلبات، الطرازات
- 2الحالة: متاح
الشراء والتسجيل
تُضاف الأصول بأربع طرق: يدوياً، أو استيراداً من ملف CSV مع معاينة تكشف الأخطاء، أو إنشاءً جماعياً من طراز مع قائمة الأرقام التسلسلية، أو تسجيلاً مباشراً من صندوق وارد الوكيل عند ظهور جهاز جديد. ولكل فئة سلسلة رموز خاصة بها.
- ما يُسجَّل على الأصل
- الرمز، والرقم التسلسلي، والطراز، والعلامة التجارية، والمورد، والتكلفة، وتاريخ الشراء، ونهاية الضمان، والعمر الإنتاجي، والقيمة المتبقية، والحقول المخصصة، والصورة
- أين في RaqeebHQ
- الأصول › إضافة / استيراد CSV، الطرازات › إنشاء، الوكيل › تسجيل
- 3الحالة: مُسلَّم
التسليم والاستلام
يُسجِّل التسليم حامل الأصل وتاريخ الإرجاع المتوقع (اختياري) والموقع والملاحظات. يؤكد المستلم الاستلام بكتابة اسمه الكامل (مع تسجيل الوقت) أو يرفض مع ذكر السبب. ويمكن إضافة جهات دون حساب دخول، مثل مكاتب الاستقبال وقاعات الاجتماعات والمتعاقدين.
- ما يُسجَّل على الأصل
- حامل الأصل، والقسم، والموقع، وتاريخ الإرجاع المتوقع، والملاحظات، وتأكيد الاستلام
- أين في RaqeebHQ
- التسليم / الإرجاع، أصولي
- 4الحالة: مُسلَّم · يرسل التقارير
الاستخدام والمتابعة
ترسل الأجهزة التي يعمل عليها برنامج الوكيل مواصفاتها وبرامجها كل ساعة. تعرض صفحة الأصل آخر ظهور وعناوين IP وملف الجهاز الكامل، وتظهر ترقيات الذاكرة أو البرامج المثبّتة حديثاً في سجل التغييرات وسجل الأصل.
- ما يُسجَّل على الأصل
- المواصفات الحية، والبرامج المثبّتة، وآخر ظهور، وعنوان IP، وتغييرات العتاد والبرامج، ومقاعد التراخيص، والمواد الاستهلاكية المستخدمة
- أين في RaqeebHQ
- الوكيل، التراخيص، المخزون، لوحة المعلومات
- 5الحالة: قيد الإصلاح
الصيانة
سجّل أعمال الإصلاح أو الصيانة الوقائية أو الترقية أو الفحص أو المعايرة مع المورد والتاريخ المجدول والتكلفة والنتيجة. بدء المهمة يحوّل الأصل المتاح إلى «قيد الإصلاح»، وإكمالها يعيده متاحاً.
- ما يُسجَّل على الأصل
- عنوان المهمة، ونوعها، والمورد، والجدولة، والبدء، والإنجاز، والتكلفة، والنتيجة
- أين في RaqeebHQ
- الصيانة
- 6الحالة: متاح
الإرجاع والنقل
يُسجِّل الإرجاع حالة الأصل (جيدة أو مقبولة أو تالفة) مع الملاحظات والوجهة التالية. يُحوَّل الأصل التالف إلى الإصلاح افتراضياً. تُسجَّل عمليات النقل بين المواقع وإعادة الترميز، وتُبرَز الإرجاعات المتأخرة.
- ما يُسجَّل على الأصل
- حالة الإرجاع، والملاحظات، والموقع الجديد، وعمليات النقل وإعادة الترميز
- أين في RaqeebHQ
- التسليم / الإرجاع، إجراءات الأصل
- 7الحالة: تم التخلص منه
الإخراج من الخدمة والتخلص
يُغلق التخلص دورة حياة الأصل بسجل موثّق: التاريخ، والطريقة (بيع، أو إعادة تدوير، أو تبرع، أو إتلاف، أو إرجاع للمورد، أو فقدان أو سرقة)، والسبب، والجهة المستلمة، والمرجع، والقيمة المستردة. تُلغى أعمال الصيانة المفتوحة تلقائياً، ويمكن التراجع عن التخلص إذا تم بالخطأ.
- ما يُسجَّل على الأصل
- التاريخ، والطريقة، والسبب، والجهة المستلمة، والمرجع، والقيمة المستردة
- أين في RaqeebHQ
- التخلص
رحلة حاسوب محمول في RaqeebHQ
Dell Latitude 7450، الرمز AST-0001، من الطلب حتى إعادة التدوير.
- يناير 2026الطلب
يطلب قسم المالية حاسوباً محمولاً لمحلل جديد، ويوافق مسؤول تقنية المعلومات.
- 10 فبراير 2026التسجيل
شراء الجهاز من Desert Systems Distribution بمبلغ 6,850 درهماً، مع ضمان 3 سنوات وعمر إنتاجي 4 سنوات، وإصدار الرمز AST-0001.
- فبراير 2026التسليم والاستلام
تسليم الجهاز إلى أحمد رحمن (المالية)، ويوقّع أحمد تأكيد الاستلام من بوابته.
- كل ساعةالمتابعة
يرسل الوكيل على GHT-FIN-LT01 تقريراً: Windows 11 Pro 24H2 وCore Ultra 7 وذاكرة 32 GB وقرص NVMe بسعة 512 GB و6 برامج.
- 2027الصيانة
استبدال البطارية لدى المورد بتكلفة 420 درهماً، ويبقى الجهاز «قيد الإصلاح» يومين.
- 2029الإرجاع
يغادر أحمد الشركة، ويُعاد الجهاز بحالة مقبولة ويُنقل إلى مخزن تقنية المعلومات.
- 2030التخلص
بعد اكتمال إهلاكه، يُعاد تدويره عبر شريك معتمد للنفايات الإلكترونية مع سجل تخلص موثّق.
طوال عمر الأصل: الإهلاك والسجل
يُحتسب الإهلاك بطريقة القسط الثابت من تكلفة الشراء وتاريخه والعمر الإنتاجي والقيمة المتبقية، فتحصل على القيمة الدفترية الحالية لكل أصل والإجماليات حسب الفئة والموقع. ويحفظ السجل كل حدث (الإنشاء، والتعديل، والتسليم، وتأكيد الاستلام، والنقل، والإصلاح، وتغييرات الوكيل، والتخلص) مع اسم من قام به ووقته، طوال عمر الأصل.
ابدأ اليوم برؤية واضحة لكل أصولك.
ابدأ تجربة مجانية لمدة 30 يوماً على باقة Starter دون بطاقة، وثبّت برنامج الوكيل على بعض الأجهزة، وشاهد سجلّك يمتلئ تلقائياً.